常见问题

关于营业时间、设施关于营业时间、设施

可以从哪里进场?
请乘坐阿倍野海阔天空大厦塔馆2楼的HARUKAS直达电梯前往16楼的进场出入口。
另外,当日券请在16楼的售票柜台购买。当日券仅16楼售票柜台出售。
有可以存放行李的存包柜等场所吗?
在 海阔天空展望台 这里有储物柜 但是数量有限, 仅限于参观天文台时使用
所需参观时间和是否有时间限制?
参观时间因人而异,由于观览台内设有咖啡馆区域、纪念品商店等,因此大部分游客的逗留的时间约为1至1.5小时左右。没有参观时间限制,请您尽情游览直至尽兴为止。
是否有哺乳室?
海阔天空展望台内没有哺乳室。
是否有救护室(应对身体不适的情况)?
没有救护室。若与工作人员联系,我们会根据情况采取应对措施。
商店、咖啡馆(最后下单时间)、摄影服务的营业时间
商店:参照海阔天空展望台的营业时间。但是,可能存在未经事先通知而变更的情况,请提前在“营业时间表”页面确认。
咖啡馆:餐点 最后下单时间 21:00 / 饮料 最后下单时间 21:30
摄影服务:9:30〜21:30

关于服务关于服务

可以抽烟吗?
在58楼有吸烟区。
是否可以租借轮椅、婴儿车?
轮椅:可以。可在16楼入口处租借,但因数量有限,敬请理解。
婴儿车:不提供婴儿车租借服务。
是否有网络服务(Wi-Fi)?
观览台内没有网络服务(Wi-Fi)。
【D-KINTETSU的Wi-Fi可以连接iPad等设备,但是智能手机等基本很难连接。】
是否设有手机、PC等的充电区域?
观览台内没有可以充电的区域。
是否有会说外语的工作人员(徽章引导)?
能说外语的工作人员会佩戴专用的徽章。
此外也引入了使用平板电脑的视频翻译功能。
对应语言:英语/中文/韩语/泰语/俄语
从各铁路线最近车站前往的方法
【(近铁百货店)的外语HP上写明了每条线路的出口,很容易理解】
关于残障人士的折扣(国外颁发的残障人士手册无法享受折扣)
日本以外国家地区颁发的残障人士手册无法享受折扣
是否有充电器?
没有。
是否可以使用三角架拍摄照片?
可以,但人多拥挤时请尽量避免使用。
是否可以兑换货币?
海阔天空展望台内不能兑换货币。请至翼馆3.5楼的海外顾客沙龙兑换。(10:00~20:30为止)

关于观览区内的就餐、购物关于观览区内的就餐、购物

海阔天空展望台内的任何地方都可就餐吗?
仅限58楼的咖啡餐厅“SKY GARDEN 300”内购买的食物可在58楼享用。
※59楼、60楼不可就餐。

关于门票关于门票

可以用信用卡、兑换券或电子货币购买门票吗?
可以。可以使用下列支付方式。
信用卡:VISA,MUFG,MasterCard,DC,JCB,AMERICAN EXPRESS,Diners Club,UC,DISCOVER,银联卡(信用卡只限於一次付清。)
QRコード结算:PayPay、LINEPay、FamiPay、docomo支付、WeChat Pay、Alipay
电子货币:PiTaPa、ICOCA等的交通IC卡、iD 
商品劵:近鉄集团商品劵
购买门票后是否可以退票?门票遗失时是否可以补票?
非常抱歉,我们无法提供补票服务。
是否可以再次入场?
需要购买1日券,仅限来访当天可无限次进出。
※仅用当日券或事先预约不能再次入场,因此请在来访当天购买1日券。请在入场前至售票柜台购买。
最晚入场时间是几点?
最晚入场时间为闭馆时间的30分钟之前。
目前的营业时间请至“营业时间表”页面确认。

EDGE THE HARUKASEDGE THE HARUKAS

是否可预约“EDGE THE HARUKAS”?
可能因恶劣天气等原因而中止,因此不能事先预约。
请问“EDGE THE HARUKAS”需要多少费用?
观览台门票+1,000日元即可享受(费用不分年龄层)。
观览台门票:大人1,500日元、初高中生1,200日元、小学生700日元
※关于观览台门票的详情,请查看 此处
使用“EDGE THE HARUKAS”时,是否有限制?
为了您的安全,有使用限制。请预先知晓。关于“使用基准”,请查看 此处
小孩也可以使用吗?
请查看“使用基准”。 另外,如小学生或更小的小孩参加,需要家长陪同。
在体验“EDGE THE HARUKAS”时可以拍照吗?
工作人员会帮忙拍照,到时会给您照片(包括数据)。照片的费用包含在体验费用里。
为了防止掉落,禁止携带相机和智能手机等。
体验需要多长时间?
体验时间约为7分钟,如人比较多,需要等待时间。