新着情報

2020.05.29

営業内容変更のお知らせ

ハルカス300(展望台)は、営業時間短縮及び一部のサービス等を休止し、5月21日(木)から営業を再開しておりますが、6月1日(月)より営業時間を通常営業にするほか、
展望台内の一部店舗を再開することとなりました。
また、当施設では新型コロナウイルス感染予防の対策を講じ、営業を行っておりますが、今般、新たな予防対策として「大阪コロナ追跡システム」を導入いたしました。
引き続きより安心・安全にお楽しみいただける施設として、営業を行ってまいります。


【営業内容変更】
 ■営業内容変更日
  2020年6月1日(月)

 ■営業時間
  9:00~22:00(最終入場21:30)

 ■営業再開店舗
  ・58階 カフェダイニングバー「SKY GARDEN 300」
   10:00~18:00
  
  ・59階 ショップ「SHOP HARUKAS 300」
   10:00~18:00

【新型コロナウイルス感染予防対策(強化)】
 ■大阪コロナ追跡システムの導入
  当施設で感染者が発生した場合、その情報をお知らせするシステムです。ご来場された際には、
  当施設に設置しているQRコードを読み込んで頂き、メールアドレスをご登録頂くことをお勧めします。


2020.05.29

「大阪コロナ追跡システム」登録キャンペーンについて

5月30日(土)から6月7日(日)までの間、
ハルカス300(展望台)にて「大阪コロナ追跡システム」に
ご登録頂いたお客様には、各日先着300名に
ハルカス300オリジナルグッズを進呈致します。

 〇対象日
  5月30日(土)~6月7日(日)

〇対象者 
  「大阪コロナ追跡システム」を登録されたお客様
  (各日先着300名様)

〇登録確認方法
  「大阪コロナ追跡システム」にメールアドレスを
   ご登録頂いた後に届く「自動返信メール」と
   展望台入場券を60階インフォメーションでご提示ください。
   オリジナルグッズを進呈致します。
   ※進呈時、展望台入場券にスタンプを押させて頂きます。ご了承ください。

ご不明な点がございましたら、ハルカス300インフォメーション(06-6621-0300)までお問い合わせください。

2020.05.29

「大阪コロナ追跡システム」の導入について

ハルカス300(展望台)では、新型コロナ感染拡大防止の対策として、今般、大阪府の独自システム「大阪コロナ追跡システム」を導入致しました。

「大阪コロナ追跡システム」は感染者が発生した場合に、感染者と接触した可能性のある方を追跡することができるシステムです。
ご来場された際には、ハルカス300(展望台)のチケットカウンター付近及び展望台内に数か所設置しているQRコードを読み込んで頂き、必要事項をご入力ください。ご登録いただくと、当施設内で感染者が発生した際、システム登録者に注意喚起(アラート)のメールが送信されます。
※詳細は下記をご確認ください。

〈大阪コロナ追跡システム〉
 〇メールアドレスのご登録方法
 1. ハルカス300(展望台)内に設置しているQRコードを読み込んでください。
 2. 手順に従ってメールアドレスを入力してください。
 3. 自動返信メールが登録メールアドレスに届いたら登録は完了です。

 〇注意喚起メールが送信される場合
  以下の場合に、大阪府から注意喚起メールが届きます。
 (1) 同じ日にハルカス300(展望台)を利用されたお客様(「大阪コロナ追跡システム」に登録した方に限る)
     の中で、基準人数を上回る感染者が確認された場合
     感染が判明したお客様が来場された同日にシステム登録された方にメールが届きます。

 (2) クラスターが発生した施設・イベントが判明した場合
     クラスター発生(発生のおそれを含む)したと考えられる日にシステム登録された方にメールが届きます。

詳しくは大阪府のホームページをご確認ください。

2020.05.20

各種入場券の取り扱い対応について

あべのハルカス展望台「ハルカス300」は、新型コロナウイルス感染拡大防止のために2020年3月3日より休業しておりましたが、2020年5月21日(木)に再開することとなりました。
つきましては、展望台休業期間(2020年3月3日~2020年5月20日)に使用可能であった入場券等の取り扱いについて、下記のとおりご案内いたします。

■当日券引換券
対象:有効期限が2020年3月末から2020年9月末までの引換券をお持ちの方
対応:2020年12月末までに現在お持ちの当日券引換券を16階チケットカウンターまでお持ちください
現在お持ちの当日券引換券は無効となりますが、16階チケットカウンターで当日ご利用頂ける展望台入場無料券をご進呈いたします。
※展望台入場無料券は当日券引換券をお持ちいただいた当日のみ有効。
※当日券引換券1枚につき、展望台入場無料券を1枚ご進呈。
※払い戻し不可。

■年間パスポート
対象:(1)展望台休業期間(2020年3月3日~2020年5月20日)に有効期限を迎えた年間パスポートをお持ちの方
   (2)2020年5月21日(木)現在、有効期限内の年間パスポートをお持ちの方
対応:年間パスポートに記載の有効期限から3か月後の月末までを有効期限とみなします
   失効している年間パスポートであっても、対象に該当する方がお持ちの年間パスポートは有効期限から3か月後の月末までは有効期限内とみなすため、必ずお持ちの失効済み年間パスポートを16階チケットカウンターでご提示ください。
   ※手続き不要。
   ※払い戻し不可。

■月間有効券
対象:3月・4月の月間有効券をお持ちの方
対応:(1)2020年12月末までに現在お持ちの月間有効券を16階チケットカウンターまでお持ちください
      現在お持ちの月間有効券は無効となりますが、16階チケットカウンターで当日ご利用頂ける展望台入場無料券をご進呈いたします。
      ※展望台入場無料券は月間有効券をお持ちいただいた当日のみ有効。
      ※月間有効券1枚につき、展望台入場無料券を1枚ご進呈。
   (2)払い戻し
      現在お持ちの月間有効券を16階チケットカウンターまでお持ちください。
      払い戻し対応を行います。

※「あべのハルカス美術館 年間パスポート」について
「あべのハルカス美術館 年間パスポート」は、美術館展覧会「ムーミン展 THE ART AND THE STORY」が終了する2020年8月30日(日)まで有効期限を延長といたします。
したがって、ハルカス300へも2020年8月30日(日)までご入場頂けます。

ご不明な点がございましたら、ハルカス300インフォメーション(06-6621-0300)までお問い合わせください。

2020.05.20

営業再開のお知らせ

あべのハルカス展望台「ハルカス300」は、2020年5月21日(木)より営業を再開いたします。
なお営業再開後、新型コロナウィルス感染予防の観点から、検温、入場制限等お客様にご不便をおかけすることがございますが、
何卒、ご理解・ご協力の程お願いいたします。

【営業再開概要】
■営業再開日 
 2020年5月21日(木)
■営業時間 
 10:00~20:00(最終入場19:30)
■館内営業店舗 (詳細は下記をご確認ください。)
・カフェダイニングバー「SKY GARDEN 300」  
 2020年6月1日(月)営業再開予定
・ショップ「SHOP HARUKAS 300」 
 2020年6月1日(月)営業再開予定
・フォトサービス
 2020年6月1日(月)営業再開予定
■館内サービス・アトラクション 
・ヘリポートツアー
 当面休止
・「エッジ・ザ・ハルカス」
 当面休止

【ご来場のお客様へ】
お客様への感染予防対策といたしまして、次のお願いをさせていただきます。
何卒、ご理解・ご協力の程お願いいたします。
また、現在都道府県をまたいでの移動の自粛が求められておりますので、
大阪府外の在住の方におかれましては、ご来場をお控えいただきますようお願いいたします。
①館内でのマスク着用(ご来場にはマスクをご持参ください。)
②ご入場前のアルコール消毒
 ※ノンアルコールの消毒液もご用意しております。
③待ち列では、前後のお客様と一定の間隔をあけてお並びください。
④入場前に検温を実施いたします。検温の結果、37.5度以上の発熱が確認された場合、入場をお断りさせていただきます。
 ※複数人でご来場された場合、発熱されていないお客様はご入場いただけます。
⑤入館者に新型コロナウイルス感染症の発症があった場合に連絡させていただくことがありますので、連絡先のご記入をお願いいたします。

【スタッフの接客対応について】
お客様への感染防止の観点から、スタッフの接客対応を次のように見直します。
何卒、ご理解の程お願いいたします。
・トレーを通して金銭・チケットの授受をさせていただきます。
・お客様への商品の直接のお渡しは控えさせていただきます。

【新型コロナウィルス感染予防対策】
ハルカス300では、お客様に安心して楽しんでいただけるよう、全スタッフに対しまして、
手洗い・うがい・アルコール消毒による手指殺菌等の徹底、マスク着用、出勤前の検温等による健康状態の確認を義務付けておりますが、加えて次の対策を講じます。
・入場前サーモグラフィーの設置
・フロア内各所に消毒液の設置
・各店舗・窓口における飛沫防止パネルの設置
・フロア内の定期アルコール消毒
・展望台フロアの滞在人数の制限(概ね300人程度)
・カフェダイニングバー「SKY GARDEN 300」の屋内の座席利用中止
・大阪コロナ追跡システムの導入(予定)

【入場制限について】
3密回避の観点から、多客時は入場制限を実施いたします。
その場合、当日券を引換またはご購入のお客様には整理券を配布させていただきます。
なお、次のお客様につきましては整理券配布の対象外となります。
・「月間有効券」をお持ちのお客様
・前日までに旅行会社で入場券をご購入いただいたお客様
・前日までに事前予約していただいた団体のお客様

なお、今後の政府の発表等により休業または営業内容の変更等を行う場合がございます。予めご了承ください。

2020.03.13

「あべのハルカス 5周年ファイナルイベント」中止のお知らせ

「あべのハルカス 5周年ファイナルイベント」は延期でお知らせしておりましたが、
コロナウイルス感染拡大防止の観点等から、大変申し訳ございませんが中止とさせていただく運びとなりました。
※チケットを購入されたお客様への対応は以下のとおりです。

★ファミリーマート(e+(イープラス))で購入されたお客様
全てのお客様についてご返金させて頂きます。
払い戻しの手順は以下をご参照ください。
イープラスホームページ>公演中止・延期・変更>公演を検索する(5周年ファイナルイベント)

★チケットぴあで購入されたお客様
全てのお客様についてご返金させて頂きます。
詳しくは、チケットぴあから後日配信されるEメールをご確認ください。

払戻し期間を過ぎての返金は出来ませんのでご注意ください。
【払戻し期間】3月31(火)23:59まで

2020.03.12

臨時休業期間の延長のお知らせ

ハルカス300では 新型コロナウイルスの感染拡大を防止するため
2020年3月3日(火)より臨時休業をしていますが、
政府からのイベント自粛の延長要請を踏まえ、臨時休業を延長することを決定いたしました。

営業再開日については、 今後の政府の発表等の状況に鑑みながら慎重に検討し、
決定次第、お知らせします。

皆様のご理解、ご協力をよろしくお願い申し上げます。

「Harukas Observatory 'HARUKAS 300'」has been closed temporarily since March 3 to prevent the spread of coronavirus infection.
However, in response to a request from the government to extend the event, voluntary closure has been decided.
It will be reviewed in response to the government announcement and will be announced on the website as soon as the resumption date is determined.

2020.02.29

臨時休業のお知らせ

新型コロナウイルスによる感染拡大を防止するため、
ハルカス300は2020年3月3日(火)~3月15日(日)の期間、
臨時休業することを決定いたしました。
営業再開は、3月16日(月)を予定しておりますが、今後の状況を注視しつつ慎重に決定し、
再開日を変更する場合は、改めて公式ホームページ等でお知らせいたします。

皆さまのご理解、ご協力をよろしくお願い申し上げます。

Notice of temporarily closed「Harukas Observatory 'HARUKAS 300'」
Because of coronavirus, we are temporarily closed to prevent the spread of the infectious disease.

We apologize for the inconvenience.Thank you for your understanding.


※臨時休業中のイベントについて
①3月3日(火)「ひな祭りヨガ」は中止といたします。
 チケットを購入されたお客様には、購入店舗(ファミリーマート店頭)にて払戻しをさせて頂きます。
 【払戻し期間】2月29日(土)10:00~3月14日(土)23:59
 期間を過ぎての返金は出来ませんのでご注意ください。
 
②3月6日(金)「5周年ファイナルイベント~日本一高いビルの「ハルカス300(展望台)」で、日本一の漫才を~
 本イベントについては一旦中止といたします。
 ただし、代替日での実施を検討中です。
 ※今後の状況を鑑みて中止となる場合がございます。
 代替開催日または中止のご案内は改めてハルカス300HP内でお知らせいたします。

 ※チケットを購入されたお客様への対応は以下のとおりです。
 ★ファミリーマート(e+(イープラス))で購入されたお客様
  現在お持ちのチケットについては、代替開催日にご利用頂けるものとします。
  ただし、返金を希望されるお客様は購入店舗にて払戻し手続きが可能です。
  (返金開始日などについては後日お知らせいたします。)
  ※イベントの中止が決定した場合には、全てのお客様についてご返金させて頂きます。
 
 ★チケットぴあで購入されたお客様
  現在お持ちのチケットについては、代替開催日にご利用頂けるものとします。
  ただし、返金を希望されるお客様については、購入店舗にて払戻し手続きが可能です。
  (返金開始日などについては後日お知らせいたします。)
  ※イベントの中止が決定した場合には、全てのお客様についてご返金させて頂きます。
  詳しくは、チケットぴあから後日配信されるEメールをご確認ください。

2020.02.27

「CITY LIGHT FANTASIA by NAKED –Crystal World–」一部上映変更のお知らせ

平素はハルカス300をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

2020年3月3日(火)の「CITY LIGHT FANTASIA by NAKED –Crystal World–」は
イベント実施のため、58階天空庭園のみ一部上映内容を変更させて頂きます。

あらかじめご了承ください。

2020.02.21

『5周年ファイナルイベント ~日本一高いビルの「ハルカス300(展望台)」で、日本一の漫才を~』の特別鑑賞券は完売いたしました。

平素はハルカス300をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2020年3月6日(金)『5周年ファイナルイベント ~日本一高いビルの「ハルカス300(展望台)」で、日本一の漫才を~』特別鑑賞エリアの特別鑑賞券はご好評につき、完売いたしました。

なお、特別鑑賞エリア外からは展望台入場券のみでもご鑑賞いただけます。
ただし、人数が多い場合は入場を制限させていただくことがございます。予め、ご了承くださいませ。